ポイントタウンで秘密の質問を忘れたら?

ポイントタウンに登録して、秘密の質問を設定。

秘密の質問の中に、自分の状況にあった覚えやすい質問がなく、無難な内容で質問と答えを設定。

そこからはや数ヶ月、ポイントタウンを利用していて秘密の質問と答えが必要となった今…!!

秘密の質問の答えが分からない…

なんてことは、秘密の質問あるあるだと思います。

今回の記事は、ポイントタウンで秘密の質問を忘れた場合の対処方法、そして、秘密の質問を忘れないようにするには?について記事を書いていきます。

ポイントタウンでは、秘密の質問を忘れてしまうとポイント交換や会員情報変更ができなくなってしまうという弊害がありますので、しっかりと対処方法を説明していきます。

秘密の質問を忘れたときの対処方法

秘密の質問を忘れた場合、ポイントタウンの問い合わせフォームから連絡することで、秘密の質問の再設定依頼を行うことができます。

ページ右上[三]⇒[お問い合わせ]の手順でも、問い合わせフォームへ移動することが可能です。

まず、お問い合わせのカテゴリーを選ぶことになりますが、[各種設定]では入力フォームへ進むことができなかった為(2022年9月2日時点)、[ご意見・その他]を選び入力フォームへ進みます。

問い合わせに必要となる情報を入力します。

問い合わせに必要な情報は、

• メールアドレス
• 名前
• フリガナ
• 問い合わせ内容

です。

秘密の質問を忘れた場合は、問い合わせ内容を入力する項目に、下記の内容を入力する必要があります。

■秘密の質問再設定希望　(と入力する)

■登録メールアドレス

■生年月日

■郵便番号

必要事項の入力に間違いがないかを確認し、問い合わせをしましょう。

他にも、ポイントタウンの営業日で10～19時までであれば「チャットサポート」から問い合わせすることも可能ですが、検証時には何度試してもチャットで問い合わせすることができなかったので、その場合は諦めて問い合わせフォームから連絡したほうが早いです。

ロックがかかってしまった

秘密の質問を短時間に複数回間違った場合、なりすましなど不正防止のため、秘密の質問がロックされてしまいます。

ロックがかかるパターンとしては、1時間以内に回答を10回以上間違ったときです。

この場合、秘密の質問の利用が24時間ロックされますので、ロックがかかってしまった場合は、24時間経過するのを待つか、ポイントタウンへ問い合わせをしましょう。

忘れない秘密の質問の答えを設定するには

忘れない秘密の質問の答えを設定する際に気をつけたいのが、第三者に推測されない内容、知られていない情報だという事。

秘密の質問の答えは、質問内容と関係なくてもいいですし、もちろん関係あってもいいのですが、この場合のメリット・デメリットを含め、忘れない秘密の質問の設定方法について解説します。

質問内容と関係なくてもいい

秘密の質問に対して、必ずしも正しい答えを設定する必要はありません。

極端な話、『母親の下の名前は?』という質問に対して「う○こ」というクレイジーな答えを入力したとして、倫理的には問題あれど制度的には何の問題もありません。

「う○こ」と入力するとメリットは、「うん○」は誰しも必ず行う行為ですので、忘れることはないという事、どんな秘密の質問にも対応できる事。

ここまでクレイジーだと、ランダムな用語のアタックをしようとしたとしても、なかなかこの発想には辿り着かないという事です。

この場合、秘密の質問もできるだけ関連性がないものを選択したほうが良いです。

例えば、ペットを飼っている、または飼っていた場合、

ペットの名前は?⇒「う○こ」かなぁ～になるよりも、

ゴリラとサバイバルしたのはいつですか?(普通の質問ではありえない内容にしています)⇒「う○こ」

こんな極端な秘密の質問はありませんが、自分と関連性がなければないほど、選択肢は「う○こ」に絞ることができます。

デメリットは、複数サイトに登録したとして、全ての秘密の質問の答えが「○んこ」である場合、連鎖的にバレてしまう可能性があるという事です。

メールアドレス・パスワード・秘密の質問と答えが流出した場合、ポイント換金が可能になってしまいますので、複数サイトを利用して同じ答えを使い回す場合、セキュリティに対して弱くなるというところは否定できません。

余程自信がない場合、関係ない回答で分散する「う○こ」とか「う○ち」だと忘れると思いますので、これ自体もあまりおすすめはできません…。

質問内容と関係ない「秘密の質問」を設定した場合のメリット・デメリットは、

■メリット

忘れるというリスクを最小限にできる

関連性の無い質問+共通した1つのワードで選択肢が絞れる

■デメリット

流出した場合、全ての秘密の質問を突破される

関係ない内容で分散すると(多分)忘れる

になります。

質問内容と関係あってもいい

反面、質問内容と関係があるものにしても良い場面もあります。

嫌いな食べ物とか、海外旅行に行くなら?とか、質問内容に対して本当のことを書いている場合、忘れないというメリットがあります。

もう1つは、複数サイトを利用した場合を仮定すると、本当の事を書いているなら忘れる事はないので、別内容の秘密の質問でも良いというメリットがあります。

複数サイトで別々の答えになるので、セキュリティとしては高くなります。

もう1つ、感情的な話ですが、ペットの名前は?と聞かれると、今はもういない犬の名前だったりするんですよね…。

母親の旧姓は?もう亡くなってしまった母親のことを思い出しながら、旧姓を入力します…。

これがメリットになるかはわかりませんが、いなくなっても、パスワードにはいつまでも残り続けます…!!

感情的な事ですが、私はそれでいい、それが良いと思います♪

デメリットは、情報発信しているかどうかという事。

例えばインスタグラムで、私のペット(イグアナの○○ちゃん)を紹介した場合、秘密の質問でペットの名前(実際によくあるし使いやすいと思います)は当然、"イグアナの○○ちゃん"である可能性が高いですよね…!!

なんらかの方法でメールアドレスとパスワードを不正入手され、SNSで名前検索された場合、"イグアナの〇〇ちゃん"を見つける事は不可能ではありません。

この場合、究極訴えたとしても自己責任の問題が発生してしまうので、情報発信して問題ないもの、つまり上記、質問内容と関係ないほうがリスクを抑える事ができます。

インスタグラムだけではなくても、例えば友達であれば、誕生日を知っている方もいると思いますし、ペットの名前も知っている方もいると思います。

場合によっては、母親の旧姓を知っている方もいるかもしれません。

友人を疑う…とかはあまりしたくないと思いますが、知っている人を絞る要素の1つにはなりますので、あまり疑いを持ちたくないというのであればもう、質問内容と関係無い秘密の質問の回答が良いですね…!!

質問内容と関係ある秘密の質問を設定した場合のメリット・デメリットは、

■メリット

忘れない、複数サイトで違う内容で分散できる

パスワードはいつまでも生き続ける

■デメリット

情報発信していてバレるのは自己責任

質問内容を知っている友人・知人を疑う事ができてしまう

になります。

実際に私がやっている方法

おそらく、どっちやねん!!ってなっていると思います。

私はお小遣いサイトに150以上登録して、秘密の質問もある場合は設定しています。

そんな私の設定方法を紹介、必ずしもオススメというわけではありませんが、私はこれで忘れるを防止する事ができました!!

まず、秘密の質問に設定した内容は情報発信しないという事を心がけています。

それだけでは"忘れる"に対応できないので、忘れるような場合(秘密の質問を自分で設定できない・覚えていられそうな秘密の質問がない)場合は、覚えていられなさそうな秘密の質問+共通した1つのワードを使っています。

これであれば、基本は自分と関係のある秘密の質問・答えで第三者に分かりにくい、そして覚えていられなさそうな秘密の質問は共通した1つのワードになり、できるだけセキュリティを高めて忘れないの美味しいとこ取りになります♪

結局、秘密の質問はあるとセキュリティが高まりますが、忘れてしまうと非常に面倒ですので、どこかで折り合いをつけて設定するのがベターです。

私は上記の方法でやっていますが、ご自身の覚えやすいよう、なるべくセキュリティを高めるよう、秘密の質問を設定していただければと思います♪

基本、秘密の質問を忘れても最悪運営側に問い合わせるとカバーできますが、証明するものが必要になるので面倒。

面倒はポイントサイトを辞める原因となりますので、是非知っておきたい内容としてこの記事を作成させて頂きました♪