退会した後登録情報はどうなっているの?残っているの?

お小遣いサイトに登録し、もう利用しなくなった場合、退会か放置か…多くの方は退会を選ぶと思います。

退会した場合、お小遣いサイトに登録した登録情報はどうなっているのか、気にした事はありますか？

そこでふと疑問が…『再登録できないって、どうやって判断しているの？』です。

どう考えても登録情報を持っていないとできないですよね？

もしかして登録情報を消去したと言っておいて、登録情報をずっと持っているんじゃないの⁉

そこで今回は、【お小遣いサイトに登録し退会した後、登録情報は残っているのか？】についての検証記事です。

退会後、再登録できない⁉

答えは「退会ページ」にある！

今回は、ハピタスの退会ページで説明していきたいと思います。

退会ページへ移動すると、様々な確認事項がありますが、大事なことは退会後の登録情報を持っているかという指標となります。

ハピタスでは退会すると、【保有しているポイントは全て失効し、いかなる理由があっても退会の取り消しはできない】という所。

これがまず1つの指標となります。

退会手続きをすると保有ポイントが全て失効し、いかなる理由があっても退会の取り消しが出来ないという所は、言い換えると"登録情報を消去したから退会の取り消しはできない"と捉えることができます。

よって名前、生年月日、メールアドレス等の情報は全て消去されていると考えることができます。

次に、【退会後一定期間は同一メールアドレスでの再登録はできない】という事。

再登録できないという事はこれまた言い換えると、"一定期間メールアドレスを保持しているから、再登録である事を認識できる"と考えることができます。

最後にもう1つ、【退会後一定期間は同じ電話番号を使用して再登録はできない】という事。

こちらも再登録できないという事は、"一定期間電話番号を保持しているから、再登録である事を認識できる"と考える事ができます。

以上の事から、ハピタスでは退会手続きをすると保有ポイントやランク情報などの活動情報は消去するけど、退会手続き後一定期間はメールアドレスと電話番号の情報を持っていて再登録に対する対策を行っている。

という事になります。

え…?と思った例

原則お1人様1アカウントとなっておりますので再入会はできません。

これは2017年11月に予想ネットから全面リニューアルした「colleee」というお小遣いサイトに記載されている内容です。

リニューアル直後だからこういった記載をしているのか？とも思いましたが、現状全く変わっていなかったので紹介しようと思います。

【原則お1人様1アカウントとなっておりますので再入会はできません】と言い切っている所です。

そしてcolleeeの利用規約にも、

第6条(退会)

2.本サービス退会後は、本サービスの利用ができなくなる事に加え、ポイントが失効します。

と書かれています。

原則お1人様1アカウントである事を再登録の時点で判断する方法って何ですか？

メールアドレス？

電話番号？

登録情報？

そしていつまで？

って思いますよね。

私がこの記載を見た時、当サイトでマイナスの判定しましたもん。

何も書いてない例

この退会の確認事項はECナビのものです。

【登録されている会員情報は削除いたしますので、登録情報をもとに戻すことはできません】という所。

ポイント交換時に電話認証して登録した電話番号、おそらく退会とともに全て消去するという事でしょう。

そして再登録に関しては何の制限もないという事、そういう風に受け取ることができます。

私的はECナビの場合、姉妹サイトの「リサーチパネル」の事についても記載した方がいいような気がしますが…。

リサーチパネルで獲得したポイントはECナビポイントになるので、リサーチパネルの登録の際にはECナビにも登録をして紐付けするようお願いされます。

• リサーチパネルを退会してもECナビに付与済みであればポイント失効しない
• リサーチパネルで獲得したポイントがECナビに付与済みの場合、ECナビを退会するとポイント失効する

つまり、ECナビを退会するという事はリサーチパネルも同時に退会したほうが良いのではないかという関係性なんですよね…。

ただこのように何も書いてないとリサーチパネルを放置したままという可能性もあると思うので、ちょっと配慮が必要かなと感じます。

ここまでこの記事を読んでくれた方であれば、再登録できるの？

電話番号認証の再登録はどうなるの？って感じて頂けると思います。

ECナビのヘルプに「間違えて退会してしまった」という質問に対して、

退会された方の会員登録情報は、削除されます。

そのため、退会手続きが完了された方の登録を元に戻すことはできません。

と記載されています。

また、「退会後、登録した個人情報はどうなりますか？」という質問に対して、

退会された方の会員登録は、一定期間経過後に削除させていただきます。

と記載されています。

という事は、会員情報を全て削除するから、再登録も可能という判断でよいと思います。

各お小遣いサイトの「退会」について

まずは、ここまでの復習として「退会」について紹介したお小遣いサイトについてまとめました。

↓↓↓

【ハピタス】

• 退会した時点でポイントは失効する
• 退会後、いかなる理由があっても退会の取消しはできない
• 退会後、一定期間は同一メールアドレス・電話番号での再登録や認証手続きはできない

【colleee】

退会後、再入会はできない

【ECナビ】

• 保有しているポイントは失効する
• 退会後、会員登録情報は一定期間経過後に削除される

その他のお小遣いサイトの「退会」についてまとめました。

↓↓↓

【モッピー】

• 保有するすべてのポイントが全て失効する
• 退会すると、いかなる理由があっても退会の取消し・復旧はできない
• 退会後一定期間は同一メールアドレスでの再登録はできない
• 電話番号認証手続きをしている場合、退会後一定期間は同じ電話番号での再登録はできない
• 退会後、1週間以上経過後であれば再登録できる

【ポイントタウン】

• 保有するすべてのポイントが消滅する
• 電話番号認証を使用している場合、退会をしてしまうと同じ電話番号で再登録できない

【ポイントインカム】

• 所持ポイントは退会した時点で失効する
• 退会後、再登録が可能になるのは退会手続き完了から3ヶ月経過後となる
• 以前利用のメールアドレス・電話番号はセキュリティの観点上、退会後3か月以内は再登録できない
• 以前利用のメールアドレス・電話番号を使用して新しいアカウントでの再登録を希望する場合はサポートセンターに連絡し確認の上、調整してもらえる

【ニフティポイントクラブ】

• 退会するとポイントは消滅する
• 退会とともに登録情報は消去される

【ちょびリッチ】

• 退会と同時にポイントはすべて無効となる
• 退会後は、30日を経過しなければ同じメールアドレス/電話番号での登録はできない(イタズラ/不正防止のため、個人情報は30日経過後に削除される)

やっちゃった!!退会済の方へメール配信

ライフメディア(現ニフティポイントクラブ)は2018年2月、退会した方にメールマガジンを配信してしまうという、今回の記事においては最大のミスをやらかしてしまいました。

※当時のお知らせより

なんでも、退会した後、不正防止対策のため一定期間登録情報を保持している状態の方々にメールマガジンを送ってしまったようです。

ライフメディアは昔から自らの失敗を堂々と公開するというところには好感が持てるのですが、ちょっとこれはやっちまった感がありますね…。

失敗は失敗として、ただ気になる所は、退会後、少なくとも87,615名の方は退会後も登録情報を保持されているという所です。

ライフメディア(現ニフティポイントクラブ)で分かっている事は、累計ユーザー330万人を突破するお小遣いサイトだという事。

そして2017年頃から、かなり力を入れたキャンペーンで宣伝を行っていたという事。

ライフメディアは20年以上の老舗サイトという事。

退会処理後一定期間という所、不正防止対策ですから教えてくれる事はないでしょうけど、今回の件でなんとなく想像はつきますね。

あくまでも予想ですが、私、デンジャーマンの予想ですが対象人数からして、おそらく1年間位は登録情報を保持していると考えられます。

退会後一定期間、その一定期間っていつまで？の目安になると思います。

この事に対してライフメディア、即行でお詫びメールを送信、再発防止に努めるとの事でした。

ライフメディアは登録情報を消していないんじゃないか…!!という問い合わせが殺到したんでしょうね。

一定期間保持されている電話番号はどうなっているのか?

登録した電話番号、電話認証が始まってから退会した時に、同じ電話番号で(一定期間)再登録できないという事が多くなってきています。

再登録を電話番号で判断し、不正防止対策に使用している場合が多いです。

これだけは気になったので、返答の早いポイントタウンに問い合わせしてみました。

そのままのむき出しの電話番号で保持されていた場合、もし情報漏えいが起こった時に電話番号が流出してしまうという事になってしまいますので…

※ポイントタウンの場合、上記でも説明しましたが退会をしてしまうと同じ電話番号で再登録することができません!!

結果、ポイントタウンでは復元が不可能な状態で暗号化し、一定期間内はポイントタウンで保持しているとの事。

一定期間については不正防止対策として利用している為教えてくれません(やっぱり)でしたが、流出したとしても復元不可の状態で暗号化してくれているとの事です。

ポイントタウン内で利用する場合は暗号化のシステムが分かっている為、復元して利用しているのでしょうね。

ポイントタウンでやっているという事は他の大手お小遣いサイトでも行っているでしょうから、登録した電話番号の流出についてはしっかりと保護されているという事が分かりました♪

運営会社によって様々

今回この検証を行うにあたって、運営会社に問い合わせりゃあいいじゃんと考えましたが、途中で思いとどまり退会の確認事項から条件を洗い出すことにしました。

ちょっと失礼かもしれませんが、私たちに提供されている事実は、退会の確認事項や利用規約です。

言い換えれば、お小遣いサイト内に記載されている確認事項は、退会後登録情報をどうとり扱っているか?の証明になる訳ですよね。

ですので運営会社に問い合わせというよりも、文面による"証明"の方を優先しました。

いくら文章を後で変えようが、ウェブサイトの昔の姿を見ることも可能ですので、そうそうこの条件を変えてどうこうなる問題ではないと思いますので…

ハピタスをメインに退会の確認事項を紹介しましたが、お小遣いサイトの退会の確認事項については、書いてあるかいないかくらいでほぼ同じです。

例えば再登録できないと書いていない場合、メールアドレスを保持していないという事ですので再登録できないっておかしいでしょ？となります。

同じ電話番号を使用して再登録できないと書いていない場合、同じ電話番号で再登録できるはずでしょ？となります。

これが正確に行われていない場合、注意事項とのアンマッチがあるのはおかしいという事になりますよね。

大手お小遣いサイトを確認した所、アンマッチがありそうなものはありませんでしたが、退会の確認事項に何も書いてないという事はある意味疑わしい所もでてきましたね。

それで問い合わせをして、"利用規約の第●●条の、その他当社が不適切と認めた場合に書いてあります"とか言われてメールアドレスや電話番号を保持されていても…法律上はどうであれ倫理上違うだろ?って感じですよね。

当サイトでは"退会後の確認事項"についての危険性はないか?というのも判断の1つにしていきます。

こんな事でトラブルにならない為にも…です。

最後に、お小遣いサイトで利用した無料会員登録からのメールマガジン、こういった広告利用のものはお小遣いサイトとは関係なく、登録した広告の退会もしくは、メールマガジンの停止が必要です。

もう1つ最後に、今回の事は不正防止対策を行うサイト全てで起こりうる問題、お小遣いサイトの問題だけではないという事も覚えておいて下さい。

そしてお小遣いサイトを利用する上での危険性は、なにも退会後の個人情報の扱いだけではありません!!

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