【ポイポイ系ポイ活ゲームアプリ】エラーでポイント交換できないときの問い合わせ方法

最近"ポイポイ〇〇"という名前のポイ活アプリ多くないですか？

いくつか実際にプレイしてみたところ、ひたすらタップするだけでポイントがポイポイ貯まるアプリだったので、通称「ポイポイ系ポイ活ゲームアプリ」…と私は勝手に呼んでいます(笑)

ポイポイ系ポイ活ゲームアプリは現在も次々とリリースされており、アプリ選びに迷うほど豊富にあります。

	アプリ名	運営会社
	ポイポイねこ	O3合同会社
	ポイポイ貯金箱	SVF Service合同会社
	ポイポイはと	株式会社TT
	ポイポイ農場
	ポイポイ金魚すくい
	ポイポイ遊園地
	ポイポイ牧場
	ポイポイどうぶつ集め
	ポイポイ数独
	ポイポイたまご(Android)
	ポイポイ穴掘り(Android)

"ポイポイ〇〇"というポイ活ゲームアプリを運営している上記3社ですが、親会社が株式会社東京通信グループという共通点があります。

だから、アプリ全体の雰囲気が似ていたのか。

そして3社の中でも株式会社TTが一番ポイ活ゲームアプリに力を入れており、ポイポイ系ポイ活ゲームアプリ以外にも以下のようなアプリを運営しています。

株式会社TTが運営するその他ポイ活アプリ
	バブルマスター
	トクトクソリティア
	ボックスマージ
	麻雀二角取り
	ねこのお店屋さん
	ねこの宝探し
	アートソートパズル
	マージビルド
	クラッシュボール
	スッキリパンチ
	マージアニマル
	コインハンター
	君の目的はハナを咲かすこと
	トクトクジグソー

本当にたくさんあるな…。

これらのアプリは、100ポイント貯まると100円分のPayPay・楽天ポイント・Amazonギフトカードに交換することができます。

しかし「交換できない」という口コミも目立つため、本当に交換できるアプリなのかと不安に思われている方も多く、私もその一人でした。

この不安を解消するため、実際に貯めたポイントをPayPayに交換してみましたが、ちゃんとPayPay残高に反映されたことから、上記のアプリはPayPayが全く貰えない怪しいアプリではないと判断します。

ただし、エラーが出て交換できないケースがあるのもまた事実…。

私もスッキリパンチで貯めたポイントだけ「交換エラー」と表示され交換できていません(現在問い合わせ中)。

そこでこの記事では、「交換エラーの原因」や「ポイント交換できないときの問い合わせ方法」についてわかりやすく解説します。

交換エラーがでてポイント交換できない

私はこれまでにトクトクソリティア、ボックスマージ、バブルマスター、ポイポイねこ、ポイポイはと、ポイポイ遊園地、スッキリパンチでポイント交換申請を行いました。

過去には、在庫がなかったり、デジタルギフト発行側の在庫調整という理由で一時期交換できない時期もありましたが、その後交換できるようになったので、特に運営会社に問い合わせないとポイント交換できないということはありませんでした。

スッキリパンチに交換するまでは…。

【実体験】楽しみにしていた交換。エラーで交換できず…

スッキリパンチは、30分程度で19ポイント獲得することができるアプリで、この記事内で紹介しているアプリの中ではタイパはかなり優秀です。

比較的短い時間で1日分のミッションを達成できるので、時間的な負担も少なく続けやすい良いアプリなだけに、交換できないのが残念…。

現在問い合わせ中ですが、年末年始の長期休暇明けに問い合わせしたからなのか…1週間経過しましたが未だに連絡はきていません。

このアプリだけ換金できないってことはないだろうし、連絡さえくればしっかり対応してもらえると思うけど…

 

ここまで連絡がないと、ちょっと不安になってくるよね…。

TTポイ活ゲームアプリのポイント交換に関する口コミ

ポイント交換できないし、対応も遅い…。

前はできていたけど、急にポイント交換できなくなった…。

問い合わせから2週間くらいたって「当社のシステムにより不適切なユーザーと検知されたため、ギフトコードの交換を停止させていただきました」って返信がきた…。

普通にプレイしていたのに、不適切なユーザー判定をされ、ポイント交換できませんと言われた…。

もちろん換金できたという口コミもあります。

ペイペイポイント100円と交換できました。

時間はかかるけどエラーがでても報告すれば交換できました。

問い合わせから半月過ぎてやっと交換できました。

不正検知に引っかかり交換停止となっていたらしいが、解除してもらえました。

私もきっと不正検知に引っかかって交換停止になっているのでしょう…他アプリも同じように連打してたんだけどね…。

運営会社から連絡がきたら、また追記します。

交換エラーの原因は？

交換エラーがでる原因としては、以下のようなことが考えられます。

Apple/Googleへサインインしていない

ポイポイ農場の口コミをアプリストアで確認していたところ、以下のような投稿がありました。

交換エラーについて問い合わせました。

 

アプリ内よりGoogleへサインインをして、設定から友達紹介⇒サインインの順で進んで交換を行って下さいとの事です。この方法で交換できました。

友達紹介機能は、一部のポイポイ系ポイ活ゲームアプリにだけある機能で、私が知る限りでは以下3つのアプリに友達紹介機能がついています。

もしも、これらのアプリでポイント交換エラーが出ている場合は、一度Apple/Googleへサインインをお試しください。

不正検知に引っかかった

ポイント交換エラーがでて問い合わせた結果、運営会社から「不正検知システムが働いたため」と回答された方が多い印象です。

運営会社目線では、不正な方法でポイント獲得してる人がいないか、しっかりチェックしないと～！誤認識の場合、調べるから問い合わせして～！といった感じでしょうか。

利用者目線では、高速でのタップがいけなかったの？普通にプレイしてただけなのに何がいけなかったの？不正を疑うなら教えてよ…と思いますね。

不正利用が多いのかもな…。

不正利用防止のため、何が原因で不正検知システムに引っかかったのかは教えてもらえないと思いますが、私の場合スッキリパンチは全ミッション達成までの時間が短いので体力温存する必要がなく、最初から最後まで全力でタップしていたので、他アプリよりもタップ感覚が短かった…？

それくらいしか思い当たる原因はないけどな…。

長期間「在庫切れ(補充日の記載がない)」のままだったり、交換エラーがでたときは、運営会社に連絡をしよう。

どうすればいい？問い合わせ方法を画像つきで解説

それぞれ詳しく解説していきます。

まずは不具合報告をタップ

まずは不具合報告ページへ移動しましょう。

進み方ですが、プレイ画面上に[設定]ボタンがあったり、[歯車]ボタンがあったりと、アプリによって異なります。

続いて、[不具合報告]をタップします。

LINEから問い合わせる

LINEで開くか聞かれるので、よければ[開く]をタップする。

[追加]をタップする。

[トーク]をタップする。

指示通り「②」と入力して送信する。

続いて、ポイント交換エラーがでて交換できないことや困りごとを具体的に記載しましょう。

設定画面に記載されている【英数字】と【Ver】は、設定画面にあるこのユーザーIDなどです。

私は設定画面のスクショを送ったよ。

問い合わせに関するよくある質問Q&A

不具合報告のボタンが押せない

不具合報告しようとしてもタップできない…。

不具合報告ボタンが反応しない…。

このように、ポイント交換エラーについて連絡できず運営会社に対して不信感をもっている方もいらっしゃるかもしれませんが、後述のとおり不具合報告以外から運営会社に連絡する方法があるので、ボタンが反応しない場合は以下の方法をお試しください。

LINE以外の問い合わせ方法を教えてほしい

不具合報告はLINE。怪しくて仕方がない…。

LINEやってない…どうすればいいの？

という方もいらっしゃるかと思います。

そこでここでは、アプリストアのレビュー内で運営会社の方が案内しているLINE以外の問い合わせ方法を紹介します。

画像出典：App Store

■iOS版をお使いの方

【STEP1】App Storeで該当アプリページを表示して、[Appサポート]をタップする

【STEP2】プライバシーポリシーが開くので、一番下までスクロールしたところ記載されているメールアドレスに連絡する

※例：株式会社TTが運営するポイ活ゲームアプリの場合、info@ttapp.jpです

■Android版をお使いの方

【STEP1】Google Playストアで該当アプリページを表示して、[アプリサポート]をタップする

【STEP2】プライバシーポリシーが開くので、一番下までスクロールしたところ記載されているメールアドレスに連絡する

※例：株式会社TTが運営するポイ活ゲームアプリの場合、info@ttapp.jpです

ただし、メールでの問い合わせの場合、返信に少し時間がかかることがあるみたいだよ。

ゲームでポイ活するなら、ポイントサイトもおすすめ

ポイントサイトに掲載されているゲームアプリで遊ぶだけで、月5,000円～10,000円稼ぐことも可能です。

この2つのポイントサイトは、登録しておいて間違いなしのサイトですよ。

 

ポイントインカムは10歳から親の同意があれば登録できるから、中学生や高校生でもゲームアプリで遊ぶだけでお小遣い稼ぎができるよ。

 

 

 

 

当サイトからポイントインカムに新規登録すると、250円分のポイントが無条件でもらえます。

 

 

さらに【1月限定】会員登録&はじめてのポイント交換を完了だけでAmazonギフトカード1,000円分が必ずもらえる激アツキャンペーン開催中!!

 

 

 

＼新規登録後すぐ250円分のポイント貰える／