モッピーで秘密の質問を忘れた場合のリマインダー対策

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モッピーで秘密の質問を忘れた場合のリマインダー対策

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モッピーで秘密の質問を忘れた場合

 

モッピーの秘密の質問は、秘密の質問ページで簡単に変更する事が可能です。

 

以前は非常に簡単だったのですが、最近コメント頂いた話では、秘密の質問自体は教えてくれるのですが秘密の答えが********という状態になり、リマインダーという機能を利用しなければならない場合があります。

 

私が検証した所、このリマインダーに行かない方法がありますので紹介させて頂きます。

 

むしろリマインダーに行かない事が大事。リマインダーに行かなけれさえすれば簡単に秘密の質問と答えを確認する事ができます。

 

今回の検証は、2018年8月1日で、現時点でも下記の方法でリマインダーを回避する事が可能でした。

検証内容

リマインダーがなんちゃらという状態になるとどうなるか?というと、リマインダーから手続きを初めたとしても、こたえが******になってしまうとの事です。

 

このお話を聞いた瞬間私が思ったのは、登録したメールアドレスはPCメールアドレスなのか携帯メールアドレスなのか?です。

 

私の場合携帯メールアドレスで登録し、PCメールアドレスも登録情報に記載している状態です。そして私の家族では嫁も携帯メールアドレスで登録していますので、本会員(携帯メールアドレスで登録)の状態で検証していきます。

 

簡単にすると

モッピーに登録したメールアドレス:携帯メールアドレス

秘密の問い合わせを行うデバイス:PC

問い合わせたメールアドレス:携帯メールアドレス

 

モッピーに登録したメールアドレス:携帯メールアドレス

秘密の問い合わせを行うデバイス:スマホ

問い合わせたメールアドレス:携帯メールアドレス

 

PCで問い合わせるかスマホで問い合わせるかの違いですね。

 

PCメールアドレスについてはPCメールアドレスですので、登録当初モッピーに登録してもらった嫁の父親で検証。

 

嫁の父親

モッピーに登録したメールアドレス:PCメールアドレス

秘密の問い合汗を行うデバイス:PC

問い合わせたメールアドレス:PCメールアドレス

 

手順としては、私はPCから秘密の質問の問い合わせを行い、嫁はスマホから秘密の質問の問い合わせを行うという事です。

 

PCメールアドレスである嫁の父親は携帯メールアドレスを登録していませんので、PCメールアドレスから秘密の質問の問い合わせを行っていきたいと思います。

 

この3方法で結果はどうなるかを検証していきます。

検証結果

それぞれ1日経過した結果です。

 

まず私の方では秘密の答えが分からず、リマインダー行きになってしまいました。

 

そして嫁の方では、最初の返信メールの時点で秘密の答えが表示されていました。

 

PCメールアドレスについては、最初の返信メールの時点で秘密の答えが表示されていました。

 

結論的に言うと、秘密の質問の答えは登録したメールアドレスに合ったデバイスから問い合わせることで秘密の質問の答えが簡単に表示されます。

 

具体的に言うとPCメールアドレス(GmailやYahooメール、プロバイダーについていたメールアドレス)であればPCから問い合わせを行い、携帯メールアドレス(docomo,softbank,au)であればスマホから問い合わせを行う事で秘密の質問の答えが簡単に表示されます。

 

よくよくモッピーのヘルプページを見ると、以下のような回答が記載されていました。

 

秘密の質問・答えを忘れてしまった

 

登録したメールアドレスに沿った端末であれば、リマインダーを回避できるという事ですね♪

メールが帰ってこない?

リマインダーうんぬんより、そもそもメールが帰ってこないというコメントをいただきました。

 

秘密の質問の答えを忘れた方はこちらのアドレスは、"info@moppy.jp"から帰ってきます。

 

となると、迷惑メールフィルターの線が一番強いのは強いのですが、モッピーのメールマガジンは元々、"info@moppy.jp"から送られてくるハズ…

 

一応確認してみて下さい。

 

もう1つは、サーバーが立て込んでいる状態…位しか思い浮かびません。

 

ちょっと時間を開けてからもう一度…ということになります。

 

もちろんですが、上記の登録したデバイスでというのは守った方が良いです。

 

最後に、運営会社から見て、ご自身の会員ステータスがどうなっているか?です。

 

この場合、運営会社に問い合わせるしかないという状態になってしまいます。

まとめ

にゃー

 

この問題、少なくとも2017年初期からこういった設定になっていたのだと思います。

 

リマインダーも何やら制限がかかるとかで、制限がかかっていないのであればもしかすると普通にリマインダーから秘密の答えをする事ができるのかもしれません。

 

が、現状一番簡単なのは、登録したメールアドレスに沿ったデバイスから秘密の質問を問い合わせる事です。

 

これが一番手っ取り早いので、リマインダー地獄になる方は一度お試しください。

 

尚、この方法について問題があればコメント下さい。まだ特殊なケースというのがあるのであればまた検証していきたいと思います。

 

ホント申し訳ないのですが、できれば症状を詳しくご教授頂ければ幸いです。


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コメントは5件です

  1. 登録したメールアドレスのデバイスなのにリマインダーに飛ばされるんですが…

    • コメントありがとうございます!!

      コメント頂いた後、何回か検証したのですが、私の場合は登録したメールアドレスのデバイスにおいて、秘密の答えが表示されます。

      何が違うのか…?恐れ入りますが詳しい症状等をご教授いただければ幸いです。

  2. そもそも質問の答えを忘れた方はこちらという欄で個人情報入力し、メールを送信しました。ですが[送信しました]と出ているのにも関わらず一向にメールが来ないのです。でも、モッピーからの普通の広告案内のメールは来るんですがこれはどうすれば…
    これじゃあポイントが交換出来ません💦

    • コメントありがとうございます!!

      申し訳ありません。リーマンですので仕事から帰ってから検証させて頂きたいと思います。

      私の再現が未検証ですが、おそらくメールフィルターの問題、夜検証結果をお送り(記事にも追記)しますので、迷惑メールフィルタを外すのが
      第一歩になると思います。

  3. そもそもいらないです誤字ですすみません💦

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