お小遣いサイト利用でお金を請求された、これって支払わないとダメなの⁉

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お小遣いサイト利用でお金を請求された、これって支払わないとダメなの⁉

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金欠

 

ある日、支払いを求めるメールが…。

 

『えっ、なんで⁉』

 

請求されているサービス名を確認すると、確かに利用したことがあるサービスに間違いない。

 

でも、お金が請求されるという説明はなかったはず…。

 

これって支払わないといけないの?

 

 

お小遣いサイト利用によるお金の請求について

不安、怖い、危険

 

お小遣いサイト「無料で利用できる」はウソ⁉

お小遣いサイト(ポイントサイト)に「無料で利用できる」って書いてあったのに、まさか騙された?詐欺?

 

確かにお小遣いサイトの会員登録自体は無料で行うことが出来ます。

 

 

しかしお小遣いサイトを利用してポイントを稼ぐ方法として、

 

  1. 支払いが発生しない広告・コンテンツ
  2. 無料お試し期間経過後は支払いが発生する広告
  3. 支払い必須の広告

 

この3パターンの広告を利用することになります。

 

 

すでにお小遣いサイトを利用している方で、掲載されている広告に上記3パターンがある事を知らずにポイント獲得を続けている場合は大変危険です!!

 

なにが危険かって、あなたは【お小遣いサイトは無料で利用できる】と思っているのに、実際は支払いが発生する広告が混ざっているわけですから「予期せぬ支払い」が発生してしまう可能性があります。

 

 

【無料お試し期間経過後は支払いが発生する広告】

ここに記載している広告は代表的なものだけになるので、興味を持った広告のポイント獲得条件に「お試し」「◯日間無料」と書かれている場合はここに該当すると判断してください!

 

  • U-NEXT
  • dTV
  • music.jpTVコース

 

など。

 

ここに該当する広告で多いトラブルが、「まさか無料お試し期間終了後に次月の料金が発生するとは思っていなかった」「サプリメントを1度だけ試したつもりだったのに契約が定期購入だった」「解約したつもりだった」「解約するために電話をかけているけど繋がらない」などです。

 

 

【支払い必須の広告】

興味を持った広告のポイント獲得条件に「月額」「購入」「課金」「◯円以上の利用(クレカ案件)」「◯円以上入金(FX案件)」と書かれている場合はここに該当すると判断してください!

 

  • 購入
  • 月額サービス
  • アプリ課金
  • クレジットカード新規発行+カード利用
  • 口座開設+入金

 

など。

 

 

ここに該当する広告を利用する方は、支払いが発生することを分かった上での利用だと思います。

 

ただ定期購入や月額サービスの場合、あなたが「解約手続き」を行うまでずっと請求され続けるので、解約し忘れによる「予期せぬ支払い」はよくある話です。

 

トラブルとしては、お金が請求されたというパターンよりも、カード利用が条件だった、入金が条件だった、という事をすっかり忘れてポイント獲得条件を満たせずポイント獲得できなかったというほうが多いと思います。

 

 

お小遣いサイト(ポイントサイト)側で、ちゃんと説明してもらわないと分からないよ!!

 

これが正直な意見だと思います。

 

ただ大手お小遣いサイトの場合「よくある質問」に、しっかりとその事が記載されています。

 

例えばポイントインカムの場合、

 

Point incomeのご利用にお金はかかりません。

月額料やアイテム課金などもなく、無料でご利用いただけます。

 

なお、Point incomeに掲載している有料アプリ・有料サービスをご利用の場合、そのサイト内の規定料金が発生しますので、ご了承ください。

 

と書かれています。

 

このようにお小遣いサイト側は説明をしている以上、お小遣いサイトを「詐欺だ」と判断するのは間違っていると思います。

 

実は、昔はいまよりも酷く、広告主側のサイトで小さく書かれている文字でやっと「定期購入」だと分かるレベルの広告に対し、お小遣いサイト側が利用者が広告利用する前に「この広告は定期購入が条件なんだ」と分かるように広告名の部分やポイント獲得条件などに記載してくれていない広告が多くありました。

 

最近では、広告名の部分に【定期購入】と記載してあったり、ポイント獲得条件に「定期購入」や「3回の商品受取が条件」などと記載してくれている広告が増えてきたように感じます。

 

 

お小遣いサイトの立場としては広告主と我々利用者をつなげる役割なので、広告主が指示したポイント獲得条件以上の事を書く必要もないでしょうし、「定期購入」という説明が広告主側サイトに書かれているのでポイント獲得条件に記載する必要もないでしょうし、「無料お試し期間中に解約すれば料金が発生しないからお得だよ」なんて書いたら広告主からの信用が無くなるでしょうし。

 

お小遣いサイトの立場としては、広告主から【広告費】を頂かないと運営を続けることができないので広告主に嫌われるような事はしたくないでしょうし、お小遣いサイト利用者には「自サイトを利用していてよかった」と思ってもらえるように信用第一でサービス提供したいと思ってくれているでしょうし、本当に難しい立場だと思います。

 

どちらかといえば利用者が広告利用してくれないと【広告費】が入ってこないわけですから、利用者からのクレームが多い=サイト自体の印象を悪くすると判断したのかもしれませんね。

 

 

ただ、「定期購入が条件」の広告すべてが分かりやすくなっているかといったらまだまだなので、初回お試し料金と同等または、それに近いポイント還元数を提示している広告に関しては特に広告主側のページに「定期購入」という言葉がないかを隅々まで確認した上で購入することをおすすめします!

 

 

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これって支払わないといけないの?

謝る

 

無料お試し期間終了後の請求

お小遣いサイト側も、広告を紹介する立場の人も、声を大にして言いたいけど言えない事が「無料お試し期間中の解約」です。

 

実際にサービスを試してみて自分に合わないと判断しての解約なら問題ないのですが、無料お試し期間中の解約を目的とした広告利用が多い場合、広告主としては決して納得のいく形での広告費の支払いではないでしょう。

 

だからこそ、お小遣いサイト側もこのような広告を紹介するときに「お試し期間中での解約」を薦めてはいけないとしています!!

 

 

そんな「無料お試し広告」ですが、広告主側のサイトには小さな文字ですが無料期間終了後は月額料金が発生すると書かれています。

 

例えば「U-NEXT」の場合、

 

無料お試し期間終了後

 

※無料トライアル期間終了日の翌日が属する月から月額料金が発生します。

 

と登録画面へ進む前にも説明しています。

 

 

さらに、

 

契約のキャンセル・取り消し(クーリングオフ)をしたい

ご契約後のキャンセルや取り消しはできません。

 

■継続の取り消し

・月額サービスを継続いただいた場合、取り消し(日にちを遡った解約)や返金はできません。

 

と[よくある質問]に記載されています。

 

 

つまり、無料お試し期間終了後の希望しないサービス継続だからといって、お金を支払わないという選択肢はありません!!

 

※サービスによって異なるので、詳しくは各サービスをご確認ください。

 

1度だけのつもりで購入後の請求

こちらが先程も解説した「定期購入」に該当する請求です。

 

国民生活センターに掲載されている【身近な消費者トラブルQ&A】に、”SNSの広告を見て「1回限り」で注文した健康食品が「定期購入」だった”という質問がありました。

 

この質問に対しての回答が、

 

販売サイトに、「定期購入」である旨、金額、契約期間などの販売条件が表示されていなかったり、申し込みの最終段階の画面上において、定期購入契約の主な内容の全てが表示されていなかったりした場合は、表示が無かったため申し込み前に販売条件等を確認できなかったことを理由に解約交渉しましょう。

 

と記載されていました。

 

 

どういう意味かというと、「定期購入」の場合は、販売業者は、広告に「定期購入」である旨などの販売条件を表示する必要があります。

 

また、特定商取引法では、顧客の意に反して売買契約等の申し込みをさせようとする行為を禁止しています。

 

このような特定商取引法があるにも関わらず、販売業者が違反している可能性があるケースがあるので注意が必要です。

 

 

とは言っても、通信販売にはクーリング・オフ制度がないので、販売業者が定める返品に関する特約がある場合は、これに従うことになります。

 

そのため、契約内容の記録のため注文時の画面やメールをスクショして保存していない場合や、「定期購入」と小さくでも表示されている場合などは、販売業者の指示に従うしかありません。

 

 

誰かに相談したいという場合は、お近くの消費生活センター等(消費者ホットライン188)に相談してみましょう。

 

解約したつもり後の請求

解約したはずなのに請求がきた…!!

 

このような「解約したつもりが、解約できていなかった」というケースで請求された方もいらっしゃいます。

 

特に気をつけないといけないのが【オプションサービス】の存在です!!

 

 

例えば、動画視聴サービスの1ヵ月お試し会員登録をして、無料期間中に解約手続きをしたはずなのに、動画視聴サービスと一緒に気づかずに申し込んでいた、音楽聴き放題のオプションサービスの料金を請求された。

 

この場合「全く利用していないのに料金を支払わないといけないの⁉」と本気思いますよね。

 

 

このような「他のオプションサービスも同時に申し込んでいた」というトラブルの場合、利用してしていなくても解約漏れがあれば定額課金サービスとして料金を請求されます。

 

自ら解約手続きをしていない場合、支払う必要があります。

 

契約条件をしっかり確認してから広告利用するようにしましょう!!

 

 

単純に「解約したつもり」の解約忘れの場合も、諦めて料金を支払いましょう。

 

解約電話が繋がらないままでの請求

こちらも「定期購入」でよくあるトラブルですが、サプリメントを販売する企業の場合、解約方法が電話のみという事はよくあります。

 

【次回発送日の◯日前までに解約の連絡をすればいつでも解約できる】という条件を見た上で申し込んだが、販売業者に電話してもずっと繋がらず、期限内に解約することが出来なかった。

 

このような場合は、連絡した証拠(電話やメール等の記録)を残して、連絡がついた時に解約できる期間内に連絡した証拠を提示しながら解約交渉を試してみましょう。

 

 

解約方法が電話のみとなっている場合も、「電話がつながらない」という旨のメールを送ってみたりと、ありとあらゆる連絡方法を試してみるのも一つの手段だと思います。

 

特に同じように電話が繋がらなくて困っている方が「ここに電話して折返し電話してもらうようにお願いした」などヒントとなる投稿をしてくれている場合もあるので、SNSやブログなどを確認してみると有益な情報を入手することが出来るかもしれません。

 

 

次月の料金が発生するサービスを利用する場合は、予期せぬトラブルで月内に解約できないという事も考えられるので、ギリギリではなく余裕を持った解約を心掛けましょう!!

 

980円のつもりが8,900円の請求が!

これはお小遣いサイト経由である広告を利用した時の私の経験談なのですが、そのお小遣いサイトの広告詳細には、

 

  • インストール後、条件達成で1,200pt=1,200円相当
  • 【条件】会員無料お試し登録後、有料会員転換
  • 有料会員プラン:1ヶ月980円~
  • 無料お試し登録だけでは成果対象外

 

という内容が記載されていました。

 

 

この時点で、私は「980円支払って1,200円相当が貰えるなら220円プラスだし、やってみようかな」という軽い気持ちで広告利用を決意しました。

 

軽い気持ちとは言っても、必要事項を確認した上での利用を徹底しました!!

 

  • 無料お試し期間は何日か確認!
  • 無料お試し期間終了後、月いくらかかるのか確認!
  • 無料お試し期間終了後、自動で有料会員へ更新されるか確認!
  • 有料会員になって何ヶ月継続が必要という条件はないか確認!
  • 退会方法は分かりやすいか確認!

 

以上の事を自分の目で確認したところ、

 

  • 無料お試し期間⇒7日間無料!いつでも解約OK!
  • 無料お試し期間終了後⇒8日目から980円/月

 

ただアプリダウンロード後起動した画面の説明では、「7日間無料おためし後1ヶ月あたり¥742(¥8,900の年払い)」と記載されていたので、その時は年間払いをすれば月の月額料金がお得になるんだな。でも自分は1ヶ月分の月額料金を支払ったら退会する予定だから関係ない」くらいの気持ちで、その説明文を読んでいました。

 

 

これが悲劇の幕開けになるとは、このとき予想もしていませんでした…。

 

 

先程の説明分の下にあった[無料おためしをはじめる]をタップ。

 

性別、生年月日の年だけだったはず…を入力し、指示通りに手続きを進めていくと、いつの間にか「¥8,900/年」の支払いをすることになっていました。

 

危険性を検証するブロガーなので、このまま手続きを進めましたが、プラン選択なんて画面表示されませんでした。

 

私が危険性検証ブロガーでなければ、お試し期間中に解約したでしょう。

 

 

 

あれよあれよという間に8,900円のプランに会員登録完了。

 

「これはマズイぞ…」これが正直な気持ちでした。

 

 

急いで[設定]⇒[Apple ID]⇒[サブスクリプション]を確認したところ、しっかりと8,900円のプランにチェックが入っていました。

 

お小遣いサイトの場合、広告利用後のプラン変更は成果対象外になる事は知っていましたが、このまま8,900円支払うわけにはいかないので980円のプランに変更しました。

 

※その後支払い自体は、980円の請求が来たので安心!

 

 

私以外にも、

 

移行日前にサブスク確認したら、年間8900円のやつ勝手に選ばれてて超危なかった…

 

という投稿をTwitterで発見!!

 

自分だけではなく、他にも同じような請求をされている方がいるということが判明、いま現在この広告は各お小遣いサイトに掲載されていない状態。

 

たまたま掲載されていない期間なだけという可能性もありますが、この広告は危険だなと思ったので、掲載再開は個人的には賛成できないですね…。

 

 

この広告を利用することで自分にどのようなデメリット(支払い等)が発生するかを確認した上での利用でも、このようにプランを選択する画面すら表示されない場合、確定金額を気にする事なくそのまま手続きを進めてしまう危険性があると思います。

 

 

このような場合もあるので、広告を利用する前または、広告利用中には、

 

  • 事前にSNSやブログ等で該当広告についての評判を確認!
  • 開始から完了まで表示される画面一つ一つをスクショし保管しておく!
  • 思ったのと違うなと感じたら、支払いが確定する前に広告利用をやめる!
  • 広告主やストアから届くメールは大切に保管しておく!
  • サブスク料金を確認して思っていた金額と違う場合は、無料お試し期間中に解約する!

 

このように、少しでも自分が想像していた展開と違うなと感じた場合は、その広告を利用するのはやめましょう!!

 

「ポイント獲得するため~!!」と無理に利用しても、結局自分が想像していたものと違ったという結果しかならない可能性が高いです。

 

 

ポイントを獲得できる広告は他にもたくさんあるので、自分が「何か違うな」「不安だな」と感じたその直感を信じて、違う広告を選んだようが良いでしょう。

 

まとめ

びっくり

 

当記事に記載したトラブルによって、「お小遣いサイトは危険・悪質・詐欺だ!」という口コミを投稿される事が多いです。

 

ただ、広告主側の商品ページや申し込みの最終段階の画面上に契約内容が記載されているが、それを利用者側が見逃した場合のお金の請求に関しては、基本支払うしかないと思ってください。

 

 

このようなトラブルに合わないためにも購入・契約する前に、

 

  • 契約条件をよく確認する!
  • 解約・返品できるかを確認する!
  • 定期購入が条件になっていないか確認する!
  • 申し込み時の登録情報を忘れないようにする!(解約時に必要)

 

など、自分の目でしっかりと確認することが大切です。

 

 

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