おぢポの問い合わせ方法｜公式LINE・Xから連絡する手順と必要な情報

•  
• 

 

「おぢポに不具合が出たけど、どこへ問い合わせればいいの？」

「LINEやXを使っていなくても、問い合わせる方法はある？」

 

そんなふうに困っていませんか？

 

現在、おぢポでは、アプリ内から公式LINEまたはXへ問い合わせる方法が案内されています。

 

以前使われていたInstagramは、現在のアプリ内にある問い合わせ先には表示されていません。

 

また、Google Playの「アプリのサポート」にはサポートメールが掲載され、公式サイトにはお問い合わせフォームが設置されています。

 

ただし、ゲームや広告案件のポイントが反映されない場合は、案件ページ内の専用窓口への問い合わせが必要になることもあります。

 

 

この記事では、現在のおぢポの問い合わせ方法と、問い合わせ時に送るとスムーズな情報を分かりやすく紹介します。

 

 

自分の状況に合った問い合わせ先を確認してみてください。

 

 

おぢポアプリ内から問い合わせる方法

現在、おぢポアプリ内では、公式LINEまたはX(旧Twitter)から問い合わせできます。

 

公式LINEへ問い合わせる場合は「LINEで質問」、Xへ問い合わせる場合は「SNSで問い合わせ」から進みます。

 

以前使われていたInstagramは、現在のアプリ内にある問い合わせ先には表示されていません。

 

おぢポ公式LINEを開く方法

公式LINEへは、マイページ内の「LINEで質問」から進めます。

 

1.画面右下の「マイページ」をタップ

2.画面右上の歯車マークをタップ

3.「LINEで質問」をタップ

4.表示された確認画面で「開く」をタップ

 

 

 

 

 

おぢポ公式LINEの画面が開くと、「追加」と「トーク」が表示されます。

 

X(旧Twitter)から問い合わせる方法

Xへは、画面上部にある手紙アイコンから進めます。

 

1.画面上部の手紙アイコンをタップ

2.「SNSで問い合わせ」をタップ

3.「Xで問い合わせ」をタップ

4.おぢポ公式X(@odipo_point)が開いたら、メッセージボタンからDMを送信

 

 

 

 

Xから問い合わせると、そのままX上で回答してもらえる場合があります。

 

ただし、問い合わせ内容によっては、おぢポ公式LINEから改めて連絡するよう案内されることもあります。

 

問い合わせ時に送るとスムーズな情報

実際におぢポ運営へ問い合わせたところ、以下の情報を一緒に送ると、状況を確認してもらいやすいとのことでした。

 

 

問い合わせ内容とあわせて、確認に必要な情報をできるだけまとめて送りましょう。

 

なお、ゲームや広告案件のポイントが反映されない場合は、利用した案件によって問い合わせ先が異なります。

 

案件ごとの問い合わせ先や、問い合わせ前に確認しておきたいことは、以下の記事で詳しく解説しています。

 

→おぢポでポイントが反映されない時の対処法｜問い合わせ先と確認すべき5つのこと【2026年最新版】

 

Google Play掲載のサポートメールと公式サイトのお問い合わせフォーム

Google Playの「アプリのサポート」にはサポートメールが掲載され、公式サイトにはお問い合わせフォームが設置されています。

 

ここでは、サポートメールの掲載内容と、お問い合わせフォームの確認方法を紹介します。

 

Google Play掲載のサポートメール

Google Playの「アプリのサポート」には、問い合わせ先として以下のメールアドレスが掲載されています。

 

 

メールを送る場合は、前のパートで紹介したユーザーID・端末情報・不具合が分かる画像なども、あわせて記載しておきましょう。

 

 

公式サイトのお問い合わせフォーム

おぢポ公式サイトには、運営会社のポイポイ株式会社へ連絡できるお問い合わせフォームが設置されています。

 

問い合わせ項目には「サービスに関するお問い合わせ」があります。

 

 

フォームには、原則として2営業日以内に返信すると案内されています。

 

ただし、個人利用者向けの専用サポート窓口とは明記されていないため、内容によっては別の窓口を案内される場合があります。

 

まとめ｜おぢポの問い合わせ方法を確認しよう

現在、おぢポアプリ内で問い合わせ先として案内されているのは、公式LINEとX（旧Twitter）です。

 

このほか、Google Playの「アプリのサポート」にはサポートメールが掲載され、公式サイトにはお問い合わせフォームが設置されています。

 

 

なお、公式サイトのフォームは、個人利用者向けの専用サポート窓口とは明記されていません。

 

問い合わせる際は、おぢポのユーザーID・使用端末・OS・不具合が分かるスクリーンショットなどを一緒に送ると、状況を確認してもらいやすくなります。

 

 

ただし、ゲームや広告案件のポイントが反映されない場合は、案件ページ内に専用の問い合わせ窓口が用意されていることがあります。

 

問い合わせ内容に合った窓口を確認し、必要な情報をそろえて連絡してみましょう。

 

 

 

•  
•