おぢポは問い合わせできない？現状と今後の改善予定まとめ【2025年最新】

「おぢポに不具合が出たけど、問い合わせ先が見つからない…」
「インスタやってない自分は、もう問い合わせできないの？」

実は同じことで困ってる人、多いんです。

アプリストアのレビューやSNSを見ても、「問い合わせ先がInstagramだけってちょっと不便…」という声がたくさん見られます。

問い合わせたいのにできない…そんな状況だと不安になりますよね。

この記事では、おぢポを使っていて「問い合わせたいのにできない…」と困っている方向けに、

をまとめて紹介します。

「問い合わせできない＝終わり」ではなく、どう動けばいいのか見えてくるはずです。

おぢポは問い合わせできない？

おぢポを使っていて「問い合わせ先が見つからない」「インスタをやっていないから連絡できない」…と悩んでいる人もたくさんいます。

実際、いまの公式窓口はInstagramのDMのみ。

そのためアプリストアやSNSでも「メールやアプリ内フォームを用意してほしい」との声が多く見られます。

問い合わせ手段が限られていることで、ユーザーが「もう相談できないのでは？」と感じてしまうのは自然なことです。

現状のおぢポの問い合わせ方法はInstagramのみ

現在、おぢポの公式な問い合わせ窓口はInstagramのDM(ダイレクトメッセージ)だけです。

実際に問い合わせをする場合は、以下の手順で進めます。

インスタ登録してなくても、DMって送れるのか？

残念だけど、インスタグラムに登録しないとDMは送れないんだよね…。

そのため「Instagramをやっていない」「アカウントを作りたくない」という人にとっては、これが大きなハードルになっています。

ですが、ここで諦めるのは早いかもしれません。

次のパートでは、Instagramを使っていない人でも試せる代替ルートを整理してみます。

Instagramを使っていない人の代替ルート

Instagramを使っていない、または「アカウントを作りたくない」という人でも試せる代替ルートを紹介します。

公式X(旧Twitter)で反応してもらう

おぢポ公式はX(旧Twitter)でもお知らせを投稿しています。

その投稿に対してリプライすると、DMが開放されていなくても運営に見てもらえる可能性があります。

実際に、不具合報告やポイントに関する相談に対して「DMでご連絡させていただきます」と反応があったケースも確認されています。

ただし、必ず返答があるわけではない点には注意が必要です。

アプリストアのレビュー欄に書き込む

Google PlayやApp Storeのレビュー欄から意見を投稿する方法もあります。

ここでも実際に運営が返信しているケースがあり、改善や確認を促してくれることもあります。

一方で、返信がもらえないケースもあるため、必ずしも問い合わせ窓口として機能するわけではありません。

それでも「声を届ける方法のひとつ」として活用する価値はあります。

おぢポ利用者が問い合わせしたくなる"あるある"事例

「不具合が起きた」「うまく動かない」そんなときこそ問い合わせしたいですよね。

実際にユーザーから寄せられている"あるある"をいくつか紹介します。

これらはアプリストアのレビューやSNSでも実際に見られる声です。

だから「自分だけかな？」と不安に思っていた方も、同じ状況の人がいるとわかるだけで少し安心できますよね。

今後の改善予定はある？

現状、おぢポの公式問い合わせ窓口は Instagram のDMのみです。

ただし、Google Play ストアのレビュー欄では、

「お問い合わせの別の手段も順次作成してまいります」

と運営が回答しているのを確認できます。

つまり、今後はメールやアプリ内フォームなど、新しい問い合わせ手段が追加される可能性が高いということです。

現時点ではまだ反映されていませんが、改善に向けた動きがあるのは安心材料と言えるでしょう。

まとめ｜Instagramだけじゃない！代替ルートと今後の動き

おぢポの問い合わせは、現状 InstagramのDMのみというちょっと不便な状況です。

そのため「インスタをやっていない」「アカウントを作りたくない」という人にとっては、大きなハードルになっています。

ただし、代替ルートとしては

といった方法で運営に気づいてもらえる可能性があります。

さらに、Google Play ストアのレビュー欄では運営が

「お問い合わせの別の手段も順次作成してまいります」

と回答しており、今後は新しい窓口が用意される見込みです。

つまり「問い合わせできない＝終わり」ではなく、今後の改善に期待しつつ、いまできる方法を知っておくことが大切です。