おぢポの問い合わせはXにも対応！Instagramとの違いや送るべき情報まとめ

「おぢポに不具合が出たけど、問い合わせ先が見つからない…」

「インスタやってない自分は、もう問い合わせできないの？」

実は、同じように困っていた人も多かったんです。

でも、2025年10月現在、おぢポでは新しくX(旧Twitter)からも問い合わせできるようになりました！

これで、「インスタしか使えなかった」状態から一歩前進。

Xアカウントを持っていれば、インスタを使っていない人でも運営に連絡できるようになりました。

この記事では、そんな最新の問い合わせ方法にくわえて、実際に運営に聞いた「スムーズに対応してもらうコツ」までまとめて紹介します。

【2025年11月16日：公式Xで最新の案内あり】

おぢポ公式Xでは、2025年11月16日に以下の案内が投稿されました👇

これまではインスタグラムでお問い合わせのやり取りをさせていただいていましたが、何かしらの理由でDM機能が一時的に使えなくなってしまったため、今後は公式LINEにご連絡いただきたく思います。

この内容から判断すると、InstagramのDM機能が現在使えない状態になっており、その代わりとして公式LINEが新たな問い合わせ窓口として運用開始された流れになります。

さらに投稿内では、

「いまInstagramからメッセージを送っている方は、もう一度公式LINEからご連絡ください」

と案内されており、すでにDMを送った人も改めて公式LINEで問い合わせ直す必要があることが分かります。

また、InstagramのDM機能については復旧予定は発表されておらず、“再開されるのかどうか” も現時点では明確ではありません。

そのため、今のところは公式LINEがもっとも確実に運営側に届く問い合わせルートだと言える状況です。

■おぢぽ公式LINE
👉️https://lin.ee/90FICow

「問い合わせできない＝終わり」ではなく、どう動けばいいのか見えてくるはずです。

おぢポは問い合わせできない？

おぢポを使っていて「問い合わせ先が見つからない…」「インスタをやっていないから連絡できない…」と悩んでいる人も少なくありません。

現在の公式窓口はInstagramのDMと、X(旧Twitter)のDMに対応中です。

以前はInstagramのみでしたが、今ではXからも問い合わせできるようになり、 少しずつ問い合わせしやすい環境へと変化しています。

とはいえ、アプリストアやSNSでは「メールやアプリ内フォームも用意してほしい」という声が今も多く見られます。

問い合わせ手段がSNSのみに限られている現状では、ユーザーが「もう相談できないのでは？」と感じてしまうのも、ごく自然な流れといえるでしょう。

現在のおぢポの問い合わせ方法はInstagramとX

現在、おぢポの公式な問い合わせ窓口はInstagramのDMとX(旧Twitter)のDMの2つです。

2025年9月のアプリ更新で、画面右上に「✉(手紙アイコン)」が追加され、そこから「SNSで問い合わせ」を選ぶと以下の2つの公式アカウントを選択できます。

実際に問い合わせをする場合は、以下の手順で進めます。

インスタやXに登録してなくても、DMって送れるのか？

残念だけど、インスタグラムやXに登録しないとDMは送れないんだよね…。

現在はX(旧Twitter)でも問い合わせができるようになり、「インスタをやっていない＝もう問い合わせできない」という状況からは一歩前進しました。

しかし、どちらも使っていない・アカウントを作りたくない人にとっては、ハードルが高く、問い合わせが難しいのが現状です。

次のパートでは、そんな人でも試せる声を届けるための代替ルートを紹介します。

問い合わせ時に送るとスムーズな情報一覧(運営回答)

実際におぢポ運営に問い合わせたところ、スムーズに対応してもらうために、以下の情報を一緒に送るのが効果的とのことでした。

💡 もし「ゲーム案件でポイントが反映されない」「広告をクリアしたのに成果がつかない」といった不具合の場合は、問い合わせの前に、まずは以下の記事でチェックしてみてください👇️

→おぢポでポイントが反映されない時の対処法｜問い合わせ先と確認すべき5つのこと【2025年最新版】

Instagram・Xどちらから問い合わせても、基本的に同じ形式で対応してもらえます。

InstagramとXを使っていない人の代替ルート

おぢポの問い合わせ窓口は基本的にInstagram／XのDMですが、すべての案件がこの方法に統一されているわけではありません。

提携企業が運営する案件もある

一部のコンテンツは、提携企業(Skyflag・Playtime・MyChipsなど)が運営しており、アプリ内から直接問い合わせできるケースもあります。

以下に、主要タブごとの問い合わせ先を整理しました。

案件によって問い合わせ先や対応窓口が異なるため、「どこに連絡すればいいのか分からない…」という人は、まずこの一覧をチェックしてみてください。

■主要タブごとの問い合わせ先まとめ(2025年10月時点)

「お得ストア」内の案件については、今回の調査では運営元を特定できる情報は確認できませんでした。

ただし、アプリ内の「問い合わせフォーム」がGoogleフォーム形式で設置されているため、現状ではおぢポ運営、または関連サポートチームが窓口となっている可能性があります。

■お問い合わせフォームの位置（アプリ内）

アプリストアのレビュー欄に書き込む

おぢポ本体(Insight Tech運営)への問い合わせは、InstagramまたはXのDMのみで受け付けています。

そのため、これらのSNSを使っていない場合は、直接おぢポ運営に連絡する手段は現時点ではありません。

運営にも確認したところ、「現在はXまたはInstagramのDMからの対応のみです」との回答をいただきました。

ただし、どうしても意見を届けたい場合には、SNS以外ではアプリストアのレビュー欄から投稿する方法もあります。

Google PlayやApp Storeのレビュー欄から意見を投稿すると、実際に運営が返信して改善や確認を促してくれるケースもあります。

一方で、返信がもらえないケースもあるため、必ずしも問い合わせ窓口として機能するわけではない点には注意が必要です。

それでも「声を届ける方法のひとつ」として活用する価値は十分にあります。

おぢポ利用者が問い合わせしたくなる"あるある"事例

「不具合が起きた」「うまく動かない」…そんなときこそ問い合わせしたいですよね。

実際にユーザーから寄せられている"あるある"をいくつか紹介します。

これらはアプリストアのレビューやSNSでも実際に見られる声です。

だから「自分だけかな？」と不安に思っていた方も、同じ状況の人がいるとわかるだけで少し安心できますよね。

こうした声が多いからこそ、運営側も少しずつ改善を進めているようです。

そこで、今後のおぢポの問い合わせ対応にどんな変化があるのかも見てみましょう。

今後の改善予定はある？

現在、おぢポの公式問い合わせ窓口は Instagram または X（旧Twitter）のDM のみです。

ただし、Google Play ストアのレビュー欄では、

「お問い合わせの別の手段も順次作成してまいります」

と運営が回答しているのを確認できます。

つまり、今後はメールやアプリ内フォームなど、新しい問い合わせ手段が追加される可能性が高いということです。

現時点ではまだ反映されていませんが、改善に向けた動きがあるのは安心材料と言えるでしょう。

まとめ｜InstagramとXだけじゃない！代替ルートと今後の動き

おぢポの問い合わせは現在、Instagram／X(旧Twitter)のDMが基本です。

ただし、すべての案件がこの方法に統一されているわけではありません。

中には、Skyflag／Playtime／MyChipsなどの提携企業が運営する案件もあり、それぞれのページから直接問い合わせできるケースもあります。

これらの方法のうち、提携企業フォームは実際の対応が行われる正式な窓口です。

一方、アプリストアのレビュー投稿は、おぢポ運営に気づいてもらえる・反応してもらえる可能性がある場所として活用できます。

Google Play ストアのレビュー欄では、運営から

「お問い合わせの別の手段も順次作成してまいります」

というコメントが投稿されていました。

このコメントがあった当時は、まだX(旧Twitter)の問い合わせ機能は実装されていませんでしたが、その後、実際にXでの問い合わせが追加されています。

こうした流れを見ると、今後もユーザーの声が多ければ、フォームなどの新しい問い合わせ手段が追加される可能性も十分ありそうです。

小さな改善を重ねている点は、今後への安心材料と言えるでしょう。

つまり「問い合わせできない＝終わり」ではなく、現状の方法を理解して、いまできる行動を取ることが大切です。

そして、運営の改善が進むことで、今後はさらに問い合わせしやすい環境になっていくはずです。